隨著互聯(lián)網(wǎng)在逐步深度的滲透在我們的日常生活中,各種各樣的信息流在我們的腦袋里盤旋,各式各樣的自媒體平臺在這股信息流中如雨后春筍般紛紛而生,豐富了我們的信息獲取渠道,社會化營銷也夾雜在這股洪流中野蠻生長,發(fā)展迅猛。如何正確認(rèn)知社會化營銷?讓社會化營銷助力企業(yè)成長?這是需要我們來探究的。
要認(rèn)知社會化營銷,我們首先要知道什么是社會化營銷?社會化營銷是相對于傳統(tǒng)的中心化營銷,利用社會各節(jié)點,去中心化的一種營銷方式,企業(yè)在營銷過程中利用社會化精神,來達(dá)到營銷的目的,此時營銷的主體不再是企業(yè),而是用戶,人人都能參與的病毒式營銷。通過定義我們摘取其中的三個社會化營銷必要要素:品牌、內(nèi)容和消費者,從這三方面來剖析出我們心中的社會化營銷:
如何給品牌進(jìn)行精準(zhǔn)定位?
品牌就是給用戶一個憑什么選擇你的理由,首先一定要做自己就好,告訴人們你的小目標(biāo),訴說自己品牌的故事,用真誠總是能打動自己的用戶,用戶便開始關(guān)注你的故事和你的品牌!
比如2018年火遍全球的戴森黑科技卷發(fā)棒,戴森在10月初繼仙女專用吹風(fēng)機之后又新出了一款黑科技卷發(fā)棒!一夜之間,無論男女,人們的朋友圈都被條消息刷屏。由于高昂的價格以及神器般的功能,讓戴森卷發(fā)棒在社交媒體上擁有了天然自帶的營銷話題,激起了社交媒體上吃瓜路人的無限狂歡,男女通吃。
戴森的成功更多是在于對自身產(chǎn)品的極致追求。這個時代,產(chǎn)品的真誠絕對是一切之本,只有保證了產(chǎn)品的高品質(zhì),才能讓營銷來“錦上添花”。在戴森成為人人都想曬到朋友圈的品牌之前,詹姆斯·戴森花費10年時間完善一臺吸塵器,對于戴森的成功,他只借用托馬斯·愛迪生那句“我未曾失敗,只是發(fā)現(xiàn)了一萬種無效的方法”來總結(jié)。
品牌如何提供好的內(nèi)容給到用戶?
首先企業(yè)必須學(xué)會換位思考,從消費者的角度去理解市場,而不是一味的自嗨,要考慮的是提供的內(nèi)容能為消費者做什么?要關(guān)聯(lián)消費者的生活,引發(fā)共鳴;
其次內(nèi)容要有足夠的創(chuàng)意,在信息大爆炸的時代,用戶能夠第一時間關(guān)注我們的內(nèi)容,那一定是我們的創(chuàng)意引發(fā)用戶的好奇心,我們給到用戶的是好玩的、有趣的、新奇的內(nèi)容。
在2018年的營銷神器抖音中有這么一句話流傳在江湖——“小豬佩奇身上紋,掌聲送給社會人?!毙∝i佩奇與各大國際品牌進(jìn)行結(jié)合,從奢侈品到國產(chǎn)品牌,簡直社會到不行。抖音上# 小豬佩奇 # 話題挑戰(zhàn)下的視頻已經(jīng)超過 3 萬個,每條視頻里,都帶有不止一個小豬佩奇相關(guān)的周邊產(chǎn)品。
小豬佩奇找準(zhǔn)了用戶的傳播源點,魔性的內(nèi)容非常有趣,引發(fā)小朋友乃至成年人的情感共鳴,在家庭內(nèi)、社會中,形成了從兒童推廣至成年群體的傳播路徑模式。通過內(nèi)容讓原本可愛的卡通人物,在不知不覺間形成了非常廣泛的社會認(rèn)知,再經(jīng)過不斷的再次創(chuàng)作,小豬佩奇成了“社會人”的代表。
如何快速獲取消費者的參與?
我們在開始營銷活動前就應(yīng)該通過大數(shù)據(jù)平臺精準(zhǔn)定位匹配度較高的消費群體,得到品牌對應(yīng)的消費畫像,對消費者做到知己知彼,了解熟悉他們的消費行為習(xí)慣,這樣生產(chǎn)的品牌和內(nèi)容才能快速引發(fā)消費者的情感共鳴,吸引他們參與到營銷活動中,讓他們承擔(dān)起營銷活動二次傳播的角色。
今年你一定轉(zhuǎn)發(fā)過支付寶中國錦鯉,期望自己成為那一條錦鯉吧!支付寶在2018年十一的中國錦鯉轉(zhuǎn)發(fā)活動,可以說是真的搞事情啊,本次活動創(chuàng)造了企業(yè)微博社會化營銷歷史新紀(jì)錄:單條微博閱讀量超過2億,周轉(zhuǎn)發(fā)量超過310萬,漲粉200多萬,互動總量超過420萬,后續(xù)媒體報道持續(xù)超過一周,長時間霸占了微博熱搜榜。一時間帶動全國各地微博號、公眾號紛紛效仿。而支付寶只在微博開屏上投了廣告,預(yù)計成本不會超過50萬人民幣。
為什么會成功?就是借助超級流量平臺,對客戶進(jìn)行了深度的剖析,把所有的資源聚合在一起,讓更多人看到這個內(nèi)容,形成共振,無限放大其營銷效果。
社會化營銷過程感性與理性并存,是一個非常人性化的過程,感受消費者的心理變化,與消費者這個磨人的小妖精進(jìn)行深度的相互角力,而不是淺層次的想要掏空消費者的腰包。讓消費者感性的投入在這場角力中,他的理性思維才會慢慢降解,這才是品牌營銷的最佳時機!