每一個(gè)設(shè)計(jì)師都有這樣的理想
我的設(shè)計(jì)如此狂拽炫酷吊炸天
“ 我TMD就要站著把錢(qián)給掙了 ”
而現(xiàn)實(shí)面前,很多時(shí)候你連跪著都很難把錢(qián)給掙了
我就是我,有時(shí)候自己想想都上火,如果只是被客戶(hù)無(wú)情的斃掉了設(shè)計(jì),這沒(méi)有關(guān)系
如果你連輸在哪里都不清楚,那么接下來(lái)的時(shí)間,你恐怕要一輸?shù)降琢恕?br />
今天,我們就來(lái)談一談如何有效提高過(guò)稿率,到底該怎么做?
過(guò)稿不僅在“稿”,還在于“術(shù)”
A – 流程控制
客戶(hù)調(diào)研、有效溝通、達(dá)成共識(shí)、確定方向、設(shè)計(jì)執(zhí)行、設(shè)計(jì)深化、風(fēng)險(xiǎn)排查、定稿,
流程的精細(xì)化且缺一不可。
我們永遠(yuǎn)不可能比客戶(hù)更了解他們自己,客戶(hù)要什么他們不一定知道噢,但不要什么他們一定知道。
客戶(hù)調(diào)研與有效溝通
是最重要的開(kāi)始,也是通向有效解決方案大門(mén)的鑰匙。
B – 最終決策人 | 同頻溝通 | 設(shè)計(jì)策略
一定要找到最終決策人
當(dāng)不是決策人參與的時(shí)候,我們是不做提案的,運(yùn)用客戶(hù)能聽(tīng)得懂的語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行溝通,or還是運(yùn)用能彰顯專(zhuān)業(yè)水平的術(shù)語(yǔ)來(lái)溝通
需要你在前期和客戶(hù)溝通的時(shí)候心如明鏡,找到最能與客戶(hù)同頻的溝通方式。
C – 闡述設(shè)計(jì)提案的流程
設(shè)計(jì)是藝術(shù)的科學(xué)
雖然大唐歌飛始終相信直覺(jué)所能到達(dá)的地方最接近靈性,但縝密的思考和推導(dǎo)過(guò)程才能支撐你最后的設(shè)計(jì)呈現(xiàn)。
告知客戶(hù)你的設(shè)計(jì)解決了哪些痛點(diǎn)
用“對(duì)比方法”來(lái)增加主推方案的優(yōu)越性,但對(duì)比的方案全都必須足夠優(yōu)秀,
打醬油的稿子是要被客戶(hù)鄙視的,切記千萬(wàn)不能有糊弄客戶(hù)的心態(tài)。
不要單純的用作品去和客戶(hù)“溝通”,也不要讓決策人自行去理解你的設(shè)計(jì)。
客戶(hù)并不了解設(shè)計(jì)背后的諸多思考,一定需要我們來(lái)進(jìn)行引導(dǎo)。
雖然大唐歌飛每次提案只有兩款方案設(shè)計(jì),但兩款方案是在若干款方案中提煉出來(lái)的。
如客戶(hù)需要再次提案,需額外支付費(fèi)用。
實(shí)戰(zhàn)之前,必須預(yù)演
D – 尊重客戶(hù) & 懂行
對(duì)于客戶(hù)永遠(yuǎn)要用仰視的姿態(tài)去欣賞,臺(tái)下,低調(diào)謙卑,仰視客戶(hù),臺(tái)上,充分施展才華,讓客戶(hù)仰視你。
很多時(shí)候客戶(hù)不滿(mǎn)意的也許不是設(shè)計(jì),而是傲慢或偏見(jiàn),或不夠?qū)I(yè)的表現(xiàn)。
真正心系客戶(hù),體會(huì)客戶(hù)企業(yè)的痛點(diǎn),并且與他們站在同一戰(zhàn)線(xiàn)與立場(chǎng)去挖掘行之有效的解決方案,
一旦確定合作,想盡辦法給客戶(hù)超預(yù)期、超附加值的內(nèi)容。
懂行,去了解客戶(hù)的行業(yè),這里的“懂行”不單指自己的設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)更要了解客戶(hù)的行業(yè),你對(duì)客戶(hù)的行業(yè)越熟悉,客戶(hù)就越覺(jué)得你靠譜,懂他
這也是為什么客戶(hù)最?lèi)?ài)問(wèn)“你們有沒(méi)有行業(yè)案例”
不要只談設(shè)計(jì),而是提前準(zhǔn)備好相關(guān)行業(yè)的數(shù)據(jù),從經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)環(huán)境、顧客調(diào)查與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手切入,
展現(xiàn)出你對(duì)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性,才容易贏得客戶(hù)的信任。
建立在尊重市場(chǎng)下產(chǎn)生的設(shè)計(jì),就會(huì)讓客戶(hù)對(duì)你的質(zhì)疑減少和信任增加,
給客戶(hù)承諾過(guò)的事情,就不能收回,不能讓步,否則你就是一個(gè)可以被討價(jià)還價(jià)的人。
菩薩心腸,金剛手段,才是對(duì)待客戶(hù)應(yīng)有的態(tài)度。
E – 自信 & 內(nèi)外兼修
自信很重要,只有自己都認(rèn)為滿(mǎn)意,你才有自信和底氣去感染你的客戶(hù),
作品質(zhì)量是成敗基礎(chǔ),提升自我的審美水平。
以匠心打磨設(shè)計(jì)作品
雖然客戶(hù)不一定采納,但客戶(hù)一定認(rèn)可這份設(shè)計(jì)態(tài)度,
設(shè)計(jì)本無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案,對(duì)于設(shè)計(jì)公司而言,
沒(méi)有最好的設(shè)計(jì),卻有最好的設(shè)計(jì)態(tài)度。
F – 儀式感
項(xiàng)目設(shè)計(jì)的解說(shuō)一定要基于受眾人群的角色和設(shè)計(jì)者的出發(fā)點(diǎn)來(lái)回切換對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行解說(shuō),儀式感會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得對(duì)項(xiàng)目很尊重,增加自己內(nèi)心的自信,
整理著裝,把自己收拾精神點(diǎn),會(huì)多帶幾個(gè)人,人多顯得更加莊重和有氣勢(shì)。
送名片、握手、提案前的自我介紹的開(kāi)場(chǎng)儀式。以及對(duì)甲方參與團(tuán)隊(duì)的對(duì)接項(xiàng)目經(jīng)理和老板前期的幫助和支持表示感謝感謝誰(shuí),用金句回歸和詮釋每個(gè)方案,形成戰(zhàn)略定位、營(yíng)銷(xiāo)策略、視覺(jué)創(chuàng)意三位一體的邏輯推理,塑造項(xiàng)目設(shè)計(jì)的價(jià)值感和創(chuàng)意唯一性。