每個優(yōu)秀的企業(yè)都必須具備兩方面實力，硬實力和軟實力。
硬實力：也就是我們常說的規(guī)模、設(shè)備、生產(chǎn)力、技術(shù)、資金、渠道、人脈等；
軟實力：企業(yè)的精神、理念，做事的態(tài)度、原則，機制、形象等，也就是我們今天要聊的企業(yè)文化。
正所謂思想走在行動前。隨著企業(yè)的發(fā)展，很多企業(yè)家都明白需要增強企業(yè)文化建設(shè)，促使企業(yè)更好的發(fā)展。卻因?qū)υ撊绾谓ㄔO(shè)企業(yè)文化的認識不夠正確，大部分的企業(yè)文化停留在相當粗淺的水平上，流于形式化和空洞化，模仿、抄取或是過于復雜，多的企業(yè)家自己都記不住，甚至有些企業(yè)家認為這些是文員的工作。
有這么一個幽默小故事：
一企業(yè)家被問及公司的核心價值觀是什么時？
該企業(yè)家答：“都寫在我們企業(yè)文化綱要里了?！?/span>
“那具體內(nèi)容是什么？”
企業(yè)家沉思片刻答：“一時還真說不上來?！?/span>
這絕不是一個笑話，這是中國大部分企業(yè)里存在的事實，不否認有企業(yè)家自己是能回答的上來，但你試問一下你企業(yè)的高管，或是低層老員工，他們可能對企業(yè)的思想一無所知。
那么企業(yè)文化，如何才能在企業(yè)中產(chǎn)生更大的作用呢。鄙人不才，雖然公司目前沒有對外收費合作企業(yè)文化建設(shè)的項目，但也參與過不少企業(yè)的文化建設(shè)，今天就此經(jīng)驗，整理了一些關(guān)于企業(yè)文化方面知識，希望對大家有所幫忙。有不到之處還希望多作交流。
在討論企業(yè)文化之前，我們先來簡單了解什么叫文化！
文化是什么？
有人認為，文化是人類所創(chuàng)造文學藝術(shù)、教育科學等。也有人認為，文化是一種社會現(xiàn)象，是人類長期創(chuàng)造形成的產(chǎn)物。
文化概括來說是人們長期習慣形成的積淀、現(xiàn)象，是指一個國家或民族的歷史、風俗習慣、生活方式、文學藝術(shù)、行為規(guī)范、思維方式、價值觀念、傳統(tǒng)物質(zhì)等。它是使個人行為讓集體接受的標準。文化與社會是密切相關(guān)的，沒有社會就不會有文化，文化是學習得來的，而不是通過遺傳而天生具有的。生理的滿足方式是由文化決定的，每種文化決定這些需求如何得到滿足。
第一步：正確認識企業(yè)文化！
知道了文化的概括，第一步讓我們先來正確認識什么是企業(yè)文化！
什么是企業(yè)文化？
企業(yè)文化是一個企業(yè)的思想觀念和工作態(tài)度！必須是由企業(yè)各部門高管共同制定的企業(yè)價值體系；是企業(yè)經(jīng)營中所形成的具有自身個性的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德規(guī)范、行為準則的綜合；是指導著員工的價值觀念，成功目標的向?qū)?，制度和行為的約束原則。
企業(yè)文化包括目標愿景，價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準則、經(jīng)營宗旨、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)商品質(zhì)量與創(chuàng)新等。它的影響大至商品決策、人事任免，小至員工的行為舉止、衣著愛好、生活習慣。
企業(yè)文化不是指知識，而是指對知識的態(tài)度；不是指商品，而是指對商品的觀念；不是利潤，而是對利潤的心理；不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系所體現(xiàn)的為人處世的哲學。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)的所有活動中的東西，它將影響企業(yè)的氛圍、效益和在社會的美德聲譽。
企業(yè)在激烈的市場競爭中，面臨著各種矛盾和選擇，要求企業(yè)有一個科學的方法理論來指導，有一套邏輯的思維來決定自己的行為。指導企業(yè)制定員工思想觀念和行為準則，統(tǒng)一內(nèi)部員工思想觀念和經(jīng)營行為，匯聚到一個共同的方向，統(tǒng)一宗旨政策服務顧客，取得社會對企業(yè)的文化認同。
如果對以上的概括，還是不能清晰的認識，沒關(guān)系，我們進一步對企業(yè)文化的一些誤區(qū)作了解，通過認識企業(yè)文化誤區(qū)，避免錯誤，正確的來認識企業(yè)文化。
企業(yè)文化的誤區(qū)收集
企業(yè)文化口號化： 很多公司的走廊、車間墻上到處可見標語口號，如團結(jié)、求實、拼搏、奉獻等。這些司空見慣，沒有個性，遍地雷同的企業(yè)文化就等同于空洞口號，連建設(shè)者都說不清其所代表的具體意義，無法真實反映該企業(yè)的價值取向、經(jīng)營哲學、行為方式、管理風格；不能喚起員工的感觸和認同，無法起到團隊凝聚力和正確引導的作用。
企業(yè)文化文體化： 把企業(yè)文化看成是唱歌、跳舞、打球。建立舞廳、成立音樂隊、球隊，并規(guī)定活動次數(shù)，作為硬性指標來完成，這是對企業(yè)文化的膚淺化。
企業(yè)文化表面化： 認為就是創(chuàng)造美好的企業(yè)環(huán)境，注重企業(yè)外觀色彩的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，花草樹木的整齊茂盛，衣冠服飾的整潔大方，設(shè)備擺放的流線優(yōu)美。但表面的繁榮并不能掩蓋企業(yè)文化內(nèi)在的蒼白。
企業(yè)文化僵硬化： 片面強調(diào)井然有序的工作紀律，下級對上級的絕對服從，對員工實行嚴格的軍事化管理等同于企業(yè)文化建設(shè)，造成組織內(nèi)部氣氛緊張、沉悶。
缺乏企業(yè)文化的部分現(xiàn)象收集
1、有很多價值觀念或精神信念，但缺乏統(tǒng)一性或明確性；
2、企業(yè)各部門有著截然不同的價值觀念體系；
3、企業(yè)工作生活中，各部門崗位各行其事，相互矛盾；
4、員工只顧自己，迎合上級，粉飾自己的業(yè)績或?qū)χ車死溲巯嘞颍?/span>
5、企業(yè)只注重短期目標，不能為長期經(jīng)營墊基礎(chǔ)；
6、士氣低下，大部分員工長期感到不快樂；
7、每個員工到企業(yè)前所接受的文化都會不同，如果企業(yè)沒將他們凝聚成一個整體，他們無法清楚企業(yè)討論和解決問題的觀念，將會產(chǎn)生誤解和混亂！
了解了企業(yè)文化的概括和誤區(qū)，估計你已對企業(yè)文化有初步的認識，下面再整理了一些企業(yè)文化的分類。
企業(yè)文化的類型收集
強悍型：極度緊張的一種，員工敢于冒險，想成就大事業(yè)。要么功成名就，要么一無所獲。所采取的行動是否正確能訊速獲得反饋。適合年輕人的文化，一般在于建筑業(yè)、化妝品、管理咨詢、風險投資、廣告、體育運動等行業(yè)。
努力工作盡情娛樂型：鼓勵員工進行風險低高強度的活動。奉行拼命干，痛快玩的信念，采取行動和反饋訊速。一般在于房地產(chǎn)公司、汽車銷售商、電腦公司、辦公用品、麥當勞等大眾消費品公司。
賭注型：孤注一擲，風險高，反饋慢，其信念是注重未來。員工需要等待若干年，才能知道行動結(jié)果。一般在于石油開采，高科技研發(fā)等行業(yè)。
過程型：又稱官僚文化，只注重過程，工作結(jié)果難于評估，基本上不作反饋。員工及企業(yè)風險都小。一般在于政府，銀行等公共事業(yè)機構(gòu)。
第二步：建設(shè)有效的企業(yè)文化！
企業(yè)文化該由誰來建設(shè)？
通過以上對企業(yè)文化的認識，那么我們該怎么去建設(shè)有效的企業(yè)文化呢？首先最重要的一點，企業(yè)文化必須是由企業(yè)高管共同參與制定！企業(yè)文化的思想，其實說簡單明了一點，他就是企業(yè)最高層的思想，通過整合以后傳達下去，讓企業(yè)的所有員工跟隨企業(yè)高管的思想，讓整個企業(yè)統(tǒng)一思維觀念，引導員工統(tǒng)一的工作態(tài)度，為目標消費者提供統(tǒng)一的服務和商品。
筆者曾多次見到企業(yè)文化讓文員，或是企業(yè)文案人員在編寫。這個是很大的錯誤，他們根本不可能知道企業(yè)高管們對于企業(yè)的發(fā)展方向、服務理念、做事的觀念、方式等等是怎么樣的。
就算請專業(yè)的企業(yè)文化公司來編寫你的企業(yè)文化，都必須由高管親力親為的全程參與，因為就算你請的再資深、再有能力的企業(yè)文化編輯公司，他同樣不了解你企業(yè)高管們對于企業(yè)的發(fā)展方向、服務理念、做事的觀念、方式是怎么樣的。
專業(yè)的企業(yè)文化編緝公司更專業(yè)做的是引導你怎樣來建設(shè)有效的企業(yè)文化、并整合、編輯。不可能完完全全按他們的思路來編輯你的企業(yè)文化，這樣的企業(yè)文化編輯的再完美也只是空洞的，跟你的企業(yè)可能沒多大關(guān)系，又何來給企業(yè)帶來收益呢？
如何建設(shè)企業(yè)文化？
建設(shè)企業(yè)文化，首先得清晰企業(yè)的發(fā)展目標、愿景和企業(yè)定位！夢想有多大，成就才可能有多大。在三國里劉備雖然只是個賣草鞋的，卻因志向遠大才引來大批文武能人的跟隨。而水滸里面宋江，雖然擁有大批能人的擁戴，卻因志向的短淺而葬送了梁山的前程！
所以一個有目標的企業(yè)才明白知道該往哪里走，才能讓員工看到愿景和希望！就像唐朝時馬和驢的故事：馬跟著唐僧往著西天取經(jīng)的目標，歷經(jīng)磨難取得輝煌成就。而驢卻被蒙上眼睛，天天只會打轉(zhuǎn)拉磨，精疲力盡地忙碌卻無大作為。
有了清晰的目標，建立企業(yè)文化最重要的就是建立企業(yè)的價值觀！價值觀是企業(yè)文化的基石，是核心所在。是所有員工的共同思想，并成為他們的行為指南。
企業(yè)其實跟人是極為相似的，正所謂“誠于中則形于外”，也就是說一個人有怎樣的思維，那么他的外表行為就會有相應的表現(xiàn)。
比如同是生產(chǎn)手表，在侈奢品的企業(yè)里面，他們的員工生產(chǎn)手表的理念是將每個手表都當作自己的作品來完成，才有了“沒人能擁有百達翡麗，只不過為下一代保管而已”的概念。而在中國的生產(chǎn)手表企業(yè)里面，絕大部分企業(yè)因為急功近利，只認為只有生產(chǎn)能力加強才能維持企業(yè)和員工的生存與發(fā)展，也就只顧及生產(chǎn)量的提升，銷售量的提升，無從顧及品質(zhì)和其它效益帶來的附加價值。
因此，每個企業(yè)都會因有不同的價值觀，而導致影響企業(yè)的商品品質(zhì)、價格，員工的行為、企業(yè)的宗旨、機制、形象、發(fā)展等一切與企業(yè)相關(guān)事物不同！
比如同是做冰箱，別人認為已經(jīng)合格的冰箱，只要便宜點賣就肯定有人要的產(chǎn)品，張瑞敏卻把他砸了！如果海爾沒有這種高品質(zhì)要求的這種理念，肯定也會類似很多冰箱企業(yè)始終在糾結(jié)他的價格該多降多少，才能提升銷量！何來今天海爾的輝煌成就！
又如企業(yè)在品牌形象設(shè)計方面的投資，有些企業(yè)花兩百塊做個標志就去投市場了。而有些企業(yè)，設(shè)計一個標志可能花上十萬八萬。結(jié)果可想而知，兩百元投資的標志，肯定很多方面沒具備到，推廣過程中也很難讓讓消費者識別和記憶，以至加大推廣費的浪費！用不了一兩年自己都覺得不行又得換，以至之前的推廣無法積累，損失的又豈止是設(shè)計費？
再如，企業(yè)為了節(jié)省成本讓自己具有更低價的競爭力，是否會在牛奶里加點三聚氰胺？是否采用地溝油？是否采用低廉的材料以次充好？該招聘何種人員？該投資多少推廣費？等等所有的這一切一切，都是我剛才所說的，由不同的價值觀而導致！也自然決定了你企業(yè)在社會上會樹立何種形象，企業(yè)會發(fā)展到何種狀態(tài)！
由于每個人因不同的生長環(huán)境都會有著不同的思想觀念，不要在同一個企業(yè)里，有人認為只有低價才能最容易的爭取客戶，增長銷售。而有人卻認為提高了品質(zhì)才能給到客戶更好商品，自然能增長銷售和利潤。
那么企業(yè)的價值觀念就是要讓在這個企業(yè)里，同個平臺上的這群人擁有相同的價值觀念，讓他們了解企業(yè)對他們的確切期望，他們就不會把時間浪費在思考自己在什么情況下應該做什么，怎么做才是對的，才會讓企業(yè)認同的，才能帶給企業(yè)和自己更大的發(fā)展的。
下面將企業(yè)文化的整套體系做個剖解收集，希望能讓企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時更好的把握。
企業(yè)目標與愿景：全體或大部分員工共識的愿景。是企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點和歸宿，長遠目標和共同愿景的設(shè)置是防止短期行為、促進企業(yè)健康發(fā)展的方向。
企業(yè)價值觀：企業(yè)長期堅持的信仰和價值取向，主要有經(jīng)濟效益觀念、質(zhì)量觀念、市場觀念、時間觀念、創(chuàng)新觀念、人才觀念等，是統(tǒng)率企業(yè)理念和指導企業(yè)行為的基本原則！
企業(yè)哲學：是企業(yè)領(lǐng)導為實現(xiàn)企業(yè)目標而在整個生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中的哲學思想，是處理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的一切問題的基本指導思想！
企業(yè)精神：是企業(yè)有意識地提倡和培養(yǎng)企業(yè)成員的優(yōu)良精神后，對企業(yè)現(xiàn)有的觀念意識、習慣和行為中進行總結(jié)和提煉的結(jié)果。企業(yè)精神源于企業(yè)文化，是企業(yè)文化發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。
企業(yè)宗旨：是企業(yè)存在的社會價值及對社會或消費者的承諾！
企業(yè)道德：道德與制度雖都是行為準則的規(guī)范，制度解決的是合法性，而道德解決的是合理性。主要融洽企業(yè)、成員與社會三者之間的關(guān)系。
企業(yè)管理理念：指企業(yè)內(nèi)部管理所依據(jù)的人性假設(shè)、管理原則和管理模式。
企業(yè)經(jīng)營理念：確認自己在市場競爭中的基本策略，整合資源的思路以及經(jīng)營方針、經(jīng)營政策等。與企業(yè)宗旨的區(qū)別是企業(yè)宗旨側(cè)重于宏觀的戰(zhàn)略層，而經(jīng)營理念側(cè)重于微觀的戰(zhàn)術(shù)層。
企業(yè)風氣：企業(yè)及其成員在企業(yè)運營中，逐漸形成的一種帶有普遍性，重復出現(xiàn)且相對影響行為的心理狀態(tài)。
一般制度：企業(yè)中普遍存在的工作制度、管理制度及責任制度。
特殊制度：企業(yè)中一些非程序化的制度，如員工評議上級制度、總結(jié)表彰制度、上級與下級平等溝通等制度。特殊制度比一般制度更能反映該企業(yè)的管理和文化特色。
企業(yè)風俗：在企業(yè)中長期沿襲、約定舉行的典禮、節(jié)日、活動等。
行為規(guī)范：企業(yè)對各部門領(lǐng)導及工作人員的言行舉止提出的基本要求和具體規(guī)范。員工的行為規(guī)范直接反映企業(yè)及員工內(nèi)在的理念。
企業(yè)形象：是結(jié)合無形的企業(yè)文化理念演譯成可視的載體形象，企業(yè)的名稱、標志、色彩、宣傳推廣物料、辦公用品、建筑和裝飾、設(shè)備、文娛設(shè)施等物質(zhì)形象。
第三步：企業(yè)文化的傳播！
建設(shè)好有效的企業(yè)文化，更重要的還有讓企業(yè)文化取得員工對企業(yè)的認同，使員工不僅了解企業(yè)的價值觀、經(jīng)營思想、未來前景，而且要使員工把自己當成企業(yè)的一部分，全心全意為實現(xiàn)企業(yè)目標而奮斗，使企業(yè)與員工成為一個命運共同體。
首先得通過傳播讓員工認識企業(yè)的文化，對員工的傳播是長期的工作。常用的傳播方式主要有正式的和非正式的傳播方式。
正式的傳播方式有：公開的定期演講和員工大會，企業(yè)內(nèi)部的刊物、廣播、幻燈片、公告欄、員工手冊等。
非正式的傳播方式有：管理人員節(jié)假日給員工的問候卡、贈送的紀念物，企業(yè)給有貢獻的員工個別嘉獎，企業(yè)在員工有困難或家庭發(fā)生意外時的關(guān)懷和幫助，以及作為平等關(guān)系的交流和接觸等。
除了以上的兩種傳播方式，企業(yè)還需結(jié)合不同部門、不同崗位、不同級別、不同工種的員工找到有效的傳播方式，在傳播的同時還必須對員工進行教育培訓。
不管用何種傳播方式，都必須不斷重復傳播同一內(nèi)容，使每個員工都了解他們的職責，了解企業(yè)的前進方向、價值取向，讓員工認識和認同企業(yè)，以同一思想和同一的行動讓企業(yè)贏得社會大眾的認可，取得更大的收益。
