每一個設計師都有這樣的理想
我的設計如此狂拽炫酷吊炸天
“ 我TMD就要站著把錢給掙了 ”
而現實面前,很多時候你連跪著都很難把錢給掙了
我就是我,有時候自己想想都上火,如果只是被客戶無情的斃掉了設計,這沒有關系
如果你連輸在哪里都不清楚,那么接下來的時間,你恐怕要一輸到底了。
今天,我們就來談一談如何有效提高過稿率,到底該怎么做?
過稿不僅在“稿”,還在于“術”
A – 流程控制
客戶調研、有效溝通、達成共識、確定方向、設計執(zhí)行、設計深化、風險排查、定稿,
流程的精細化且缺一不可。
我們永遠不可能比客戶更了解他們自己,客戶要什么他們不一定知道噢,但不要什么他們一定知道。
客戶調研與有效溝通
是最重要的開始,也是通向有效解決方案大門的鑰匙。
B – 最終決策人 | 同頻溝通 | 設計策略
一定要找到最終決策人
當不是決策人參與的時候,我們是不做提案的,運用客戶能聽得懂的語言來進行溝通,or還是運用能彰顯專業(yè)水平的術語來溝通
需要你在前期和客戶溝通的時候心如明鏡,找到最能與客戶同頻的溝通方式。
C – 闡述設計提案的流程
設計是藝術的科學
雖然大唐歌飛始終相信直覺所能到達的地方最接近靈性,但縝密的思考和推導過程才能支撐你最后的設計呈現。
告知客戶你的設計解決了哪些痛點
用“對比方法”來增加主推方案的優(yōu)越性,但對比的方案全都必須足夠優(yōu)秀,
打醬油的稿子是要被客戶鄙視的,切記千萬不能有糊弄客戶的心態(tài)。
不要單純的用作品去和客戶“溝通”,也不要讓決策人自行去理解你的設計。
客戶并不了解設計背后的諸多思考,一定需要我們來進行引導。
雖然大唐歌飛每次提案只有兩款方案設計,但兩款方案是在若干款方案中提煉出來的。
如客戶需要再次提案,需額外支付費用。
實戰(zhàn)之前,必須預演
D – 尊重客戶 & 懂行
對于客戶永遠要用仰視的姿態(tài)去欣賞,臺下,低調謙卑,仰視客戶,臺上,充分施展才華,讓客戶仰視你。
很多時候客戶不滿意的也許不是設計,而是傲慢或偏見,或不夠專業(yè)的表現。
真正心系客戶,體會客戶企業(yè)的痛點,并且與他們站在同一戰(zhàn)線與立場去挖掘行之有效的解決方案,
一旦確定合作,想盡辦法給客戶超預期、超附加值的內容。
懂行,去了解客戶的行業(yè),這里的“懂行”不單指自己的設計專業(yè)更要了解客戶的行業(yè),你對客戶的行業(yè)越熟悉,客戶就越覺得你靠譜,懂他
這也是為什么客戶最愛問“你們有沒有行業(yè)案例”
不要只談設計,而是提前準備好相關行業(yè)的數據,從經營狀況、市場環(huán)境、顧客調查與競爭對手切入,
展現出你對行業(yè)的專業(yè)性,才容易贏得客戶的信任。
建立在尊重市場下產生的設計,就會讓客戶對你的質疑減少和信任增加,
給客戶承諾過的事情,就不能收回,不能讓步,否則你就是一個可以被討價還價的人。
菩薩心腸,金剛手段,才是對待客戶應有的態(tài)度。
E – 自信 & 內外兼修
自信很重要,只有自己都認為滿意,你才有自信和底氣去感染你的客戶,
作品質量是成敗基礎,提升自我的審美水平。
以匠心打磨設計作品
雖然客戶不一定采納,但客戶一定認可這份設計態(tài)度,
設計本無標準答案,對于設計公司而言,
沒有最好的設計,卻有最好的設計態(tài)度。
F – 儀式感
項目設計的解說一定要基于受眾人群的角色和設計者的出發(fā)點來回切換對項目進行解說,儀式感會讓客戶覺得對項目很尊重,增加自己內心的自信,
整理著裝,把自己收拾精神點,會多帶幾個人,人多顯得更加莊重和有氣勢。
送名片、握手、提案前的自我介紹的開場儀式。以及對甲方參與團隊的對接項目經理和老板前期的幫助和支持表示感謝感謝誰,用金句回歸和詮釋每個方案,形成戰(zhàn)略定位、營銷策略、視覺創(chuàng)意三位一體的邏輯推理,塑造項目設計的價值感和創(chuàng)意唯一性。